Prazo de Envio

Todos os nossos produtos são cuidadosamente preparados por artesãos italianos e fabricados com atenção aos detalhes na China. Nosso processo de preparo leva de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido, garantindo que cada item seja cuidadosamente inspecionado antes do envio.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o local de entrega e a opção de envio selecionada. Em média, os clientes podem esperar receber seus pedidos dentro de 2 a 15 dias úteis após a postagem. Essa é uma estimativa com base em nossa experiência, mas pode variar dependendo de fatores como logística local e regulamentos alfandegários.

Garantia e Autenticidade

Na Dom Filippo, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade que reflitam nossa dedicação ao estilo italiano e à excelência artesanal. Todos os nossos produtos são autênticos e vêm com garantia de qualidade. Se você tiver alguma dúvida sobre a autenticidade de um produto, entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudar.

Responsabilidades do Cliente

É importante que os clientes forneçam informações precisas e atualizadas de envio durante o processo de compra. Qualquer erro ou omissão nas informações de envio pode resultar em atrasos ou problemas na entrega. Não pode ser alterado e Não pode ser cancelado após 24 horas do pedido!

Caso o cliente não tenha disponibilidade de buscar nos correios (quando for o caso), o produto será devolvido ao nosso estoque e só então podemos realizar o reembolso ou reenvio.

Em caso de devolução ou troca, o cliente deve reembalar todo o conteúdo que veio na embalagem e na caixa original!

Responsabilidades da Dom Filippo em Relação ao Frete e Prazos

Garantimos que todos os pedidos sejam enviados dentro do prazo estabelecido e que os produtos sejam embalados com segurança para evitar danos durante o transporte. Em caso de atrasos ou problemas de entrega fora de nosso controle, faremos o possível para resolver a situação e manter você informado sobre o status do seu pedido.

Estas são nossas políticas de frete e prazos na Dom Filippo. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja perfeita em todos os aspectos.